شروط الضمان المزدوج

أولاً: من يشمله الضمان؟

يسري الضمان المزدوج عند توافر الشروط الثلاثة التالية معاً:

• الاشتراك في الباقة السنوية من باقة التفوق فقط. الباقات الشهرية والباقة المجانية غير مشمولة بالضمان.
• إدخال تاريخ اختبار قياس الرسمي في حسابك وقت الاشتراك، فهو المرجع الذي تُقاس عليه مدة الالتزام.
• أن يفصل بين تاريخ الاشتراك وتاريخ الاختبار 60 يوماً على الأقل، حتى تكون مدة التدريب كافية لإحداث أثر حقيقي.

ثانياً: شرط الالتزام الكامل (100%)

الضمان مشروط بالالتزام الكامل بالبرنامج منذ تاريخ الاشتراك حتى تاريخ الاختبار، ويعني ذلك تحديداً:

• إكمال 100% من المهام اليومية المقررة دون انقطاع.
• مشاهدة شرح كل خطأ ارتكبته في تدريباتك، خطأً خطأً.
• أداء كل اختبارات المحاكاة المجدولة كاملة.

أي نقص في هذه العناصر — ولو ليوم واحد — يُسقط أهلية الضمان لذلك الاشتراك.

ثالثاً: الوجه الأول — الاسترداد الكامل

إذا استوفيت شروط الأهلية والالتزام الكامل، ثم كانت درجتك الرسمية في اختبار قياس أقل من 80، نعيد لك كامل المبلغ الذي دفعته فعلياً عن الباقة السنوية.

رابعاً: الوجه الثاني — جائزة التفوق

إذا استوفيت الشروط نفسها وكانت درجتك الرسمية 95 فأكثر، تستحق جائزة تفوق بمبلغ محدد يعادل قيمة اشتراكك. هذه الجائزة مكافأة على التفوق، وليست استرداداً ولا تُسمّى كذلك؛ فأنت هنا لم تخسر شيئاً، بل حققت ما دربناك عليه وزيادة.

خامساً: آلية المطالبة والصرف

• تُقدَّم المطالبة خلال 30 يوماً من صدور النتيجة الرسمية، ولا تُقبل المطالبات بعد انقضاء هذه المدة.
• تُرفَق صورة النتيجة الرسمية من قياس ضمن طلب المطالبة داخل حسابك.
• تخضع كل مطالبة لمراجعة يدوية نتحقق فيها من صحة النتيجة واكتمال سجل الالتزام.
• يتم الصرف — استرداداً كان أو جائزة — بنفس وسيلة الدفع الأصلية التي اشتركت بها.

سادساً: شريط الالتزام — لا مفاجآت

يظهر لك داخل المنصة وبشكل دائم شريط الالتزام الذي يعرض نسبة التزامك بشروط الضمان لحظة بلحظة (مثال: «نسبة التزامك بالضمان: 63%»)، فتعرف موقفك في كل يوم، ولا تُفاجأ عند المطالبة بأي نقص لم تكن تعلم به.